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上海美发美容行业协会会长 董元明
2013-08-26 22:45:06 来源: 作者: 【 】 浏览:52次 评论:0

    从1921年建党到新中国的成立,中国共产党领导全国各族人民在建设伟大社会主义事业的道路上一路前行,利为民所谋。代表最广大人民群众的利益和全心全意为人民服务的宗旨是各族儿女的福祉。改革开放30多年以来,国家集中力量发展经济,特别是入世后的10年,中国经济取得了举世瞩目的成就,现已跃居世界第二大经济体。这都是中国共产党的正确领导,和无数名优秀共产党员的无私奉献的结果。董元明就是其中一名。
 
      董元明,现年52岁,1986入党。现任上海美发美容行业协会会长、中国美发美容行业协会副会长、上海华安美容美发有限公司董事长兼总经理。      1979年,董元明从江苏扬州来到上海接任父亲的工作,进入长江理发店学艺,为进一步提升自己的技能,1981年进入黄浦区理发技术中心进修,凭借着自己出色的技能和才干先后在人民理发店、华安理发厅工作,并于1984年担任了华安美发厅的副经理,开始在管理的舞台上展示自己的风采。他用自己的管理理念逐步建立起现代企业制度,将优秀传统和现代企业机制及管理方法相结合,让“华安”这个上海滩历史悠久的美发品牌重新焕发光彩。
 
      1986年,董元明正式成为华安美发厅总经理。华安美容美发公司成立至今,已经拥有200多名在职员工,旗下拥有整形科、保健部、牙科诊所、化妆品销售于一体的综合性企业。董总管理理念是:顾客第一,诚信经营,服务至上。经过数十年的发展,华安总店形成了老中青三代同堂献艺的服务局面,可满足不同年龄层次的客人需要。他爱店如家,事事起模范带头作用,始终坚持党员信仰和服务信仰,将企业建成行业五星企业,让每位光临的客人高兴而来、满意而去。      董元明是一个喜欢实干的经理,为此他在企业中讲话也很实在.他常这样对职工说:“服务性企业就如一座桥梁、一条纽带,联系着千家万户。但是,要使这条纽带始终与千家万户连在一起,最根本一点,就是要抓好服务态度和服务质量,赢得顾客的信赖。”在服务态度方面,他要求职工主动热情、微笑服务、主随客便;在服务质量方面,推出了严格把好三关制度:顾客不满意不出门;美发美容化妆质量达不到特级户标准不出门;发型及化妆缺乏时代新意不出门。把好的态度和质量带给顾客,使顾客绕着美发美容师转,美发美容师绕着顾客转,从而形成一种良性循环。 
 
         在技术方面,董经理更是严格要求。在华安每个月都要进行一次技术比武或技术交流,共同探索发型的技艺和发型的发展趋势。半年对职工进行一次服务态度、工作干劲的考评,二年进行一次全面性考评,其中以技术考评为主,并将考评的成绩与工资直接挂钩。由于董经理采用了这一大练内功的竞争激励机制,不断新陈代谢,使企业在竟争成为胜者。      企业效益上去了,收入增加了,但董元明却不忘对企业职工的关心和帮助,时常为职工送温暖,使职工在单位内感受到一种温馨和舒畅。每逢夏天,董经理为保证职工身体健康,买营养菜供职工吃,下午买瓜果、饮料给职工“防暑降温”,使职工比家里还生活得好。他说:“只有让职工有一个良好的工作环境和优厚的生活待遇,并在生活上关心帮助职工,才能充分调动员工的积极性,企业才会有凝聚力。”企业多次评为“和谐企业”。 
 
     作为一名共产党员,工作和事业对董元明来说确实太有吸引力了,为了企业的发展,他几乎到了“忘我”的程度。一年三百六十五天他把每一个休息日都用在了工作上,甚至连家也“抛掉”了。试想想:早上七点出门,晚上十点回家,他还能对家照顾多少呢      近几年,组织上见他工作辛苦,安排他出外旅游,可他总是一次又一次地推却。因为,他深知行业的竞争无时不在,他脑子里时刻想着的是企业如何推陈出新。他现又是上海美容美发协会会长,全国各地会议、活动很多,他总是把时间按排得非常紧凑,有时去北京开会,早晨去晚上就赶回来,职工知道了十分感动。
 
      社会上不少企业家都在为显示自己身价和企业实力而不惜花巨资装修办公室时,董元明这位全国首屈一指的名店的经理却每天办公在120平方米的店堂里那青丝飘落的理发椅旁——因为他没有一间办公室。店堂里最忙碌的身影是他,店堂就是他的办公现场。正是由于领导的这种一丝不苟的管理和身先士卒的榜样作用,华安职工的工作劲头永远那么高涨,华安的工作效率永远那么一流。
 
      董元明在发展事业的同时不忘社区的义务工作,帮助社区老人免费理发并上门服务,每月20日组织员工风雨无阻参加学雷锋义务服务,服务人次至今已达5000人次。赢得了居委会和社区群众的一致好评。从而使企业不仅在经济效益方面取得了大丰收,而且在社会效益方面也取得了好的成绩。并先后多次获得了“区文明单位”“市物价计量信得过单位”“市优质服务优胜集体”“中国十佳 美容院”等近百个荣誉称号。      同年董元明任职上海市美发美容协会会长,作为协会会长和华安美发金牌掌门人,他深感责任重大,如何让上海乃至长三角美发美容业全面提升、如何让上海这个时尚之都的居民更美,是董总面临的一个课题。对此,他胸有成竹:我是一名企业家,一名共产党员,特别是改革开放以来,大家都生活在一个好时代,党和政府不断推出利好消息,30年以来我们国家拥有便捷的讯息渠道,发达的网络,日益良好的经济势头,安定的社会环境,有政府的支持、协会的支持、各兄弟行业的支持,相信通过我们的努力,我们会将美的事业进一步焕发光彩!这就是当代共产党员。 
 
  董元明  左手“传统”右手“现代”平稳引领美丽行业 
 
                    ——中国美发美容协会专访上海美协会长、上海华安董事长董元明


 
董元明2005年  上海华安美容美发有限公司董事长、总经理

 
2010年  上海美发美容行业协会会长
2010年  中国美发美容行业金牌掌门人
2011年  中国美发美容协会副会长
 
   回顾我所走过的路,我相信自己总结的这样一句话:“坚持走实每步路,执着做好每件事。”——董元明

 
  董元明与上海华安


 
    董元明是杨州人,子承父业,18岁成年礼的那年,父亲带领着他走进了这个行业。受父的影响,他一开始就秉承着老人家言传身教的传统手艺人精神,同时,作为新时期的杰出美业工作者,现代创业人风貌也是他一生的追求。无论是一手扶持的上海华安美容美发,还是领导的上海美发美容协会,这期间的每一步都清楚的印证着他把“传统”和“现代”的观念相交融而产生的巨大成果。 
     正如董会长所说:“上海华安就是传统和现代相关联的结晶。”所谓华安的“传统”,那就要从“老字号”说起。华安美发厅是美发行业的老字号,创立于1921年,店堂由荷兰人设计修建,原名丽美理发所,曾是远东地区最豪华的理发场所。1932年,由波兰商人乔夫仁德克租赁,以做女士发型为主。1939年,沈杏苑医生买下后更名为华安云记美丽馆,全部设备和用具从法国进口,店堂布置按巴黎当时最新的30度斜镜式,美容美发师皆聘请有一定知名度的名师。在当时就已经是许多政商界人士和社会名流经常光顾的场所。建国后,它改名为华安美发厅,仍以环境幽雅、设备精良、发式新颖时尚而闻名遐迩。1998年1月改为上海华安美发厅合作公司。2005年改制后更名为上海华安美容美发有限公司。所谓华安的“现代”,就要从华安的现代化经营理念说起。作为一家历史悠久的老店,华安在前几年进行了改制。华安的企业文化的核心是“诚信”,坚持“以人为本,服务至上”的企业宗旨和“诚信、还是诚信”的经营理念。企业的定位是:高档服务,中档消费。以一流的技术、一流的服务、一流的设备、一流的环境,创造极具品质的服务氛围,以大众化的价格,为消费者提供超值服务。华安虚心接受先进技术的支持,利用先进的经营模式和理念来实现对企业的运营,同时,从不曾丢下“老字号”的品牌优势。如今的华安,2006年,被中国消费者协会评为“放心美容院”,国家国内贸易部命名为“全国十佳美发美容院”;2010年,华安荣获中国美发美容行业AAAAA级企业,2011年,被商务部命名为“中华老字号”。其间,比如,企业通过ISO9001·2000质量管理体系认证等。“华安的每一步成长,我都是亲历其为,真是相信并做到这句话:坚持走实每步路,执着做好每件事,才一步一步地走到今天。”


 
   专访董元明现场


 
  记者:我们都知道您除了经营着上海华安以外,还有个重要的职位,就是上海美发美容协会的会长。您在上海美协任会长的这段期间,美协的发展态势良好,请问在管理协会上您有怎样的理念呢?
 
 董会长:行业协会要围绕主题紧扣目标,积极开展工作。围绕“稳中有进”,“扩大内需”主题,抓住创新驱动、转型发展的重要机遇,注重服务行业,实现稳步发展,努力将上海逐步建设成为国际时尚之都。一是,坚持行业诚信建设。按照市统一步署,评选、宣传、表彰诚信企业,加强品牌建设,树立行业标兵。二是,配合政府抓好监管。积极推进市工商局、市食药监局、市卫生局、市消保委相继颁布的加强行业监管的有关规定。探索与政府有关部门建立联动机制,开展联手检查和联合行动。三是,办好协会特色活动。如:上海国际美发美容节,包括上海国际美发美容美甲邀请赛和美博会,增强美容节的国际性,扩大行业协会影响力。四是,加强协会自身建议。通过评审星级企业、大师、名师等,抓好队伍建设;通过流行发型发布,加强国际交流;通过积极发展会员,开展多样活动,提升协会地位。五是,增强沟通加强管理。向政府各有关方面客观反映行业诉求,争取有关扶助政策,使行业在为市民服务,促进社会就业,加强城市文明窗口建设等方面有所贡献。 
 
  记者:有很多人对于协会存在的意义不是很清楚,请您用自己的真实体会来谈一谈,我们美发美容协会存在的意义和重要性。
 
  董会长:行业协会应该都有自己的宗旨,我不想过多阐述。对于行业协会存在的意义,一句话:发挥政府与企业,企业与社会之间沟通的桥梁和纽带作用。展开讲,“三个看”:一、从历史看。我国从有资本主义萌芽开始,行业商会、协会即应运而生,对各行业发展起到很大作用,这是市场经济的必然。改革开放以来,在计划经济向市场经济的过渡中,行业协会作用有目共睹,从上海行业协会实践看,行业化管理加市场化运作,协会在社会效益与经济效益同步方面取得进展。只是由于社会经济发展和改革进程有待深入,行业协会还在探索前进,前程光明远大,这从世界各国行业协会情况看就可以肯定。二、从现实看。行业人应该有担当,就是应该有行业责任感和社会责任感,如果连抱团进取、回报社会的理念都没有,就会出现一盘散沙、无序竞争的局面。行业协会不是行业人的妈,而是行业人的家。行业人要自问:我为这个家做了点什么?翻翻历史,看看当初的晋商和徽商们是如何为行业发展抱团努力的。三、从发展看。社会主义市场经济是开弓没有回头箭,因此,行业协会在深化改革中,其行业合作的舞台作用、行业与政府之间的桥梁作用、市场信息交流的平台作用,一定会日益增强,其生命力将会更加旺盛。
 
   记者:中美协和上海美协关系一直友好,请董会长谈一下中美协和上海美协的关系具体是怎样的?


  董会长:确实,中美协与上海美协关系相当好。以前好,现在好,今后也一定会好。因为我们上海美协一直把中美协看作是中国美业的代表,是中国美业的枢纽,是中国美业的带头人。事实上,中美协与政府各部委保持着密切联系,通过各种渠道把政府的政策法规传送到上海来,如前一时期,中美协帮助上海客观反映行业诉求,力争政府对中小企业的政策扶助。我们上海美协也一直主动配合中美协开展工作。我认为,中美协与各地方美协的关系就是总干渠与分支流的关系,这是一个遍及全国的行业网络体系,互相沟通、互相贯流,汇聚成河,奔腾向前,从而,共同推进中国美业的蓬勃发展。这样来思考和定位中美协与各地方美协的关系,我认为,会给中国美业的发展带来正能量。
 
   记者:恭喜您成为中美协的副会长,这充分体现了您在本行业的影响力,那么,就中美协副会长来说,您有怎样的感想和计划呢?
 
   董会长:我能成为中美协的副会长,是行业老前辈对我的信任,是中美协对上海美发美容行业的重视。虽然成为中美协副会长,我还是原来的我,是上海华安这家百年老店的当家人。成为中美协的副会长,反而促使我要为行业发展作出加倍的努力和贡献。我的想法是:一要代表基层反映情况。现在,我还是天天在华安上班,在基层第一线,天天接触市场,天天关注行业,对行业、对市场,我是有发言权的。在中美协我要实事求是充分反映行业基层的合理诉求;二要代表上海抓好行业。我担任上海行业协会会长后,我们新一届协会理事会,提出要力争把上海打造成为国际时尚之都的目标,这可能也不是我们这一届协会班子就能完成的目标,但千里之行,始于足下,总是要有人打头阵。三要参与规划行业发展。这是中美协要抓的大事,其中也有我的份,是我的份内事。参与做好这件事,也是我行业责任感和社会责任感的体现。

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