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上海永琪美容美发经营管理有限公司简介
2013-11-07 12:48:14 来源: 作者: 【 】 浏览:16次 评论:0

美丽天下追求卓越 盛世永琪百年基石
——上海永琪美容美发经营管理有限公司介绍

        上海永琪美容美发经营管理有限公司成立于1999年,是一家集美容美发、形象设计、美体塑身、养生保健、产品开发、教育培训、市场营销为一体的全国大型综合性美容美发连锁机构。
  公司创始人王勇先生1991年来到上海,进入美容美发行业学习专业技术和经营管理,经几年的勤奋努力和对事业不懈的追求,独创了特有的经营理念,由最初的一个小型美容美发店迅速发展成为集上海永琪美容美发经营管理有限公司、永琪美容美发产品研发中心、上海永琪教育培训基地、上海永琪美容美发专修学校为一体的集团化企业,员工人数达2万多名,下属门店800多家。相继在北京、浙江、江苏、山东、四川、重庆、福建、广东、广西、湖南、湖北、河南、天津、西安、安徽、江西、昆明等地建立18家分公司和分支机构,公司基地占地2.6万平方米。
  在公司成立之初,企业就重视“永琪”品牌建设,通过对我国美容美发市场发展和竞争情况的综合分析,建立以符合自身特点的品牌发展之路,从“永琪”品牌的形象、传播到品牌文化的宣传,通过以扩大直营店占有量和优质高品位服务来提高品牌价值,从而达到在目标顾客心中形成“永琪”品牌的独特位置。加强对品牌文化的宣传让其在经营中逐步形成文化积累,让消费者在认知和情感上认可“永琪”品牌,同时我们又加强与宣传媒体的合作,整合宣传优势,就“永琪”品牌理念有效的传递给广大消费者,取得了良好的品牌美舆度和知名度。
  永琪企业拥有一大批思想前卫、创意新颖、领先潮流的高素质、高水平有技术职称的发型设计师、高级美容师和营运经理等专业技术人才,永琪发型设计一直引领沪上时尚;永琪美容技术更为广大女性所爱戴;“一切为了顾客,一切为了创新”,美容美发行业属于服务类别行业,为广大消费者提供优质的服务,这就要求我们优秀的服务理念和有过硬的专业技术,以及能引导潮流的时尚意识,在当今提倡体验经济时代,追求美丽追求时尚是顾客的需求,在这过程中,消费者体验我们给他们带来的服务。永琪遵循顾客的需求就是我们的服务标准,为顾客着想,为他们设计美,创造美,永琪人精湛的技术、热情周到的服务不仅得到专家和同行的认可,更在广大消费者心目中留下深刻的影响和良好的口碑。
  公司充分发挥永琪团队精神,实践“以人为本,追求卓越”的企业理念,在总裁王勇先生的领导下,在全体永琪人的勤奋努力下,经过十年的艰苦创业,依靠优秀的永琪企业文化和成功营运经验,取得了良好的经济效益,多次得到相关部门的表彰。被上海市美发美容行业协会评为“四星级服务企业”。2007年6月被中华全国工商业联合会美容化妆品业商会授予“中国明星美容业连锁机构”。
  永琪公司时刻牢记自己的社会责任,在取得物质文明的同时,注重精神文化建设,在取得经济效益的时候,把对国家对社会对员工的责任始终放在重要位置,企业上缴国家的税收也逐年提高,全员交纳职工综合保险,慷慨解囊赞助公共事业和慈善活动,实践了我们对社会和员工的责任。
  永琪公司发展的光辉历程,是永琪人不断进取和耕耘的过程。企业永远秉承“做大做强”的发展理念,围绕“美丽天下追求卓越,盛世永琪百年基石”开展各项工作,力求提高“永琪”品牌品质,提高技术服务标准,提高专业技术水准,提高营业场所装修档次。今后公司将在品牌发展过程中,将引进新技术新人才新设备,为永琪企业的腾飞插上翅膀,为做大做强扬起了风帆,为永琪百年品牌夯实了基础。“我们是只专注于技术和服务的团队,专业就是我们的价值”,“我们用真心为您服务用诚意与您沟通,诚信就是我们的价值”等口号已经在消费者中留下深刻的影响和良好的反应。未来的路还很长,永琪人必须一步步坚实的走下去,让路越走越好,越走越宽。“我们用真心诚意为您服务,我们是用心做事的团队,我们会让您满意的!”永琪人也一定会百般努力,共同携手去迎接下一个更加辉煌、更加美好的明天。
  我们是创造美,经营美的企业,当今和平盛世,具备这样强大的发展优势和强大的发展基础,永琪人更有信心把美丽事业做好。市场给了永琪发展创造了前所未有的机遇。面对未来,永琪全体同仁充满信心。永琪下一步是按企业的长远发展规划,坚定不移地为品牌和可持续发展拼搏开拓。继续练好内功,加强内部规范化管理,优化市场组合,发挥品牌连锁优势,团结创新,努力拼搏,做大做强,以稳健的步伐、独特的经营理念和服务至上的宗旨迅速扩占市场,在做好现有市场的基础上,向全国进军,让“美丽天下,盛世永琪”的口号响彻大江南北,让永琪之花盛开祖国大地。展开梦之羽翼,永琪人将飞得更高。我们相信脚踏着时代迅捷的节奏,永琪企业一定能成就更大的光荣与梦想……
 
 
 

 永琪企业文化及阐释

 


        一个优秀的企业一定有它优秀的企业文化,优秀的企业文化是在企业经营和发展中总结和归纳出来的,它经过不断的提炼和创新,并在企业发展的过程中予以实践和提高。永琪企业在发展的过程中注重企业文化建设,不断提升自己企业的管理水平,与时俱进,更新观念。随着企业在不同时期的发展和经营的需要,其经营理念和企业精神必须赋予它更新的内涵,创新的企业文化也是企业快速发展的必要基础。

 

永琪理念:以人为本,追求卓越。

其意义阐述如下:

        以人为本:它是永琪企业对所有员工在企业发展中的主体作用与地位的肯定,强调员工在企业发展中的主体作用与目的地位;要求每位员工培育和尊重个体差异,并把每位员工作为平等伙伴给予信任;它也是一种价值取向,强调尊重人、解放人、依靠人和为了人;它更是一种思维方式,就是在发现和解决一切问题时,既要坚持企业各项规章制度,也要坚持人文主义精神。

        追求卓越:是源自企业和员工内心的一种深层冲动,是深入人心、具有强迫性的原动力,对于追求卓越的企业和人来讲,最高的要求、更高的目标永远都是自己定的,企业和员工一直掌握着主动,一直在挑战、超越自我,并随时准备着展现出超越他人期望的工作表现,期望着给社会和行业带来惊喜!这就是永琪企业对追求卓越的真实写照。

                  

永琪使命:推崇行业文化,提升行业地位。

其意义阐述如下:

        行业文化是指该行业在人类文化、社会文化和经济文化背景中逐步形成的与本行业相关的基本信念、价值观念、道德规范,以及由此产生的思维方式、行为方式、品牌效应的综合体现。行业文化是指该行业在人类文化、社会文化和经济文化背景中逐步形成的与本行业相关的基本信念、价值观念、道德规范,以及由此产生的思维方式、行为方式、品牌效应的综合体现。从行业历史上来看,美容美发行业还没有形成规范的有自己行业特点的行业文化,永琪企业将严格要求自己,制定出属于自己企业及行业的行业文化,本将其作为己任,为改变社会对美容美发的行业传统思想而努力,从而提高和提升美容美发行业的社会地位。

 

核心价值观:先做人、后做事。

其意义阐述如下:

        “做人”是“做事”的前提,也可以说,“做人”是“做事”的舵手、风向标,只有方向正确了,所做的事情才能发挥它的正面价值,否则,不仅可能产生不了预期效果甚至可能适得其反。做事先做人是为人处世、工作生活中的一条金科玉律,我们要取得成功,首先要修炼内功,提高自己的品质修为,人做好了,事才有可能做好。只把眼睛盯在事上,无视或轻视做人,最终也是不能把事做好的。人生在世,离不开做人与做事,但懂得了做事先做人的金科玉律,也就抓住了问题的根本。

 

人才观念:永琪培养两种人——专家和企业家

其意义分别阐述如下:

        永琪企业发展的人才观,就是让所有永琪人在永琪大家族里得到成长和进步,企业提供发展平台,提供合作机会,提供多种形式培训和晋升机会,培养行业专家和管理专家,为员工的自我发展创造良机。你有多大本领,永琪给你多大舞台。

 

经营方针:诚信为本,优质创新,引领时尚。

        永琪追求与合作者及广大消费者的“双赢”甚至“多赢”的结果。强调诚信为本、技术领先、优质服务,立足于美发、美容、美体、健康、体闲市场,高瞻远瞩,做强做大,随时为广大消费者提供最前端、最时尚的、最潮流和最周到的服务。

 

经营理念:团队、诚信、创新、感恩

   其意义分别阐述如下:

(一)团队:

1.团队是有组织、有共同目标、相互协调、有严密管理的团结的整体。

2.团队是各种人才的有效组合,团队中的每一成员为一个共同的有远见的大目标而整合创造出共同的优势,发挥出一种神奇的组织力量。

3.团队即协调,以团队整体利益为先,从公司利益出发,部门之间,门店之间,同事之间相互协调,顾全大局,以整体的协调配合、相互支持、相互帮助来取得团队的成功。

4.团队即团队精神,团队中的每一位成员均以团队为荣,以团队精神激励自己,处处维护团队荣誉。

5.团队需通过严格的管理使之成为坚强的有序的组织。

6.团队对社会负有责任,最大目标是有效利用社会的资源(人力、物力、环境)造福于社会,回馈给社会。

(二)诚信:

1.诚信是团队发挥有效机能的最基本点。

2.诚信即人格。坦诚处事与待人,以诚相待,以诚相报,有开朗的胸怀,有宽容的心,为人正直、公正、实在。

3.诚信即守诺。言必行,行必果,讲信用,守信义,要求团队成员接纳团队所定的目标,并有发自内心的承诺与信心。

4.诚信是双向过程。包含上司对下属的信任与肯定,用人不疑,疑人不用,以及下属对上司的接纳与协助。

5. 诚信即做事可靠让人信任,待人诚实不让人疑忌。

6.诚信就是企业在经营中对顾客对服务对象的承诺和信誉。

(三)、创新:

1.创新即团队中人和事等全方位的改善与改革,包括思想观念、服务意识、营销方式等诸多方面的改善与改革。

2.创新意味着突破,即突破现状永不满足。

3.创新意味着变革,即不断更新,谋求新异。

4. 创新是企业永续经营的动力,是企业在激烈竞争气候中得到生存及发展的保证。

(四)、感恩:

1.感恩是内心的信仰,是一种心态概念,对他人的意见、建议、批评、要求、奉献,都以感恩的心态去接纳、去回应。

2.感恩就是爱心,即团队中每一成员都如朋友般相互帮助、相互关心、从而产生和谐融洽的气氛。

3.感恩是中国传统伦理及礼节习惯,即尊重他人、尊重自我、尊重组织,以自信而不是自傲的心去面对人事。

4.感恩是了解的过程。公司应感谢社会、感谢顾客和消费者、感谢每一位同仁的努力与合作;每个成员应该感谢公司对社会、个人的创造价值,感谢上司的关怀、激励与领导,感谢同仁相互密切合作,感谢下属给予的协助和努力工作的精神。

5.感恩即发自内心真诚的态度,要忠诚于团队,尊重团队的文化和价值观,不做有损团队利益的行为。

(五):以感恩的心情——回馈社会大众;

以创新的理念——追求卓越质量;

以诚信的态度——永续企业经营;

以团队的精神——发挥整体力量!

 

永琪精神:真诚  真心  真爱

        永琪精神即为对社会对行业的承诺,包涵对消费者真诚,用它作为基石;对顾客的真心,用真心来服务;对员工的真爱,用真爱去支持。它体现的是一份宽容,是一份理解,是一份友爱,是一份关怀,是一份和谐,是一份美丽。

 

行为准则:精诚团结,热忱服务,高效运作。

        企业内部精诚团结,企业与合作者通力合作,企业经营行为规范化。通过亲密的配合,及规范化的经营,追求高效率地运作,以保证在市场竞争中立于不败之地。

 

竞争思想:营造优势,良性竞争,相互促进。

        永琪企业随时把握市场战略大局,努力于营造一种综合的,均衡的竞争优势!在市场竞争过程中,企业倡导良性的竞争原则,期以和市场同行相互促进,共同提高。

 

企业愿景:让每个人都认识永琪,让每个人都认可永琪,让每个永琪人都成功!

        永琪企业的发展远景是让每个人都认识永琪,就是要做到让永琪品牌在广大消费者心中留下深刻印象,让永琪品牌家喻户晓,人人皆知;在这基础上做到让每个人在认识的过程中,认可永琪,认可永琪品牌;永琪最大的远景是让每个与永琪合作或工作的人都成功,都能实现自己的理想和目标。

 

永琪作风:雷厉风行,领先一步。 

        面对激烈的市场竞争,永琪企业始终保持雷厉风行的工作作风,解放思想,打破常规,及时根据市场需求调整自己企业发展战略,人无我有,人有我先,时刻站领行业先锋。

 

企业目标:打造中国美容美发第一服务品牌

       永琪事业目前已具一定规模,企业已拥有近200家直营店,以上海为中心向周边辐射的发展趋势,品牌知名度和认知度极高,目前公司正快速发展。永琪企业的战略目标是通过自己的努力和快速发展,加强服务意识,提高服务质量,加强行业内外合作,追逐潮流,创造美丽,勤练技术,苦练内功,向国内外同行学习,加强专业技术和岗位意识培训,建设学习型企业,施行品牌战略,注重品牌效应,企业计划再经过一至三年的努力,将永琪打造成为中国美容美发第一品牌。

 

        服务战略:一个中心(以顾客为中心);二个满意(让顾客满意,让社会满意);三个支撑(永琪文化、永琪专业技术、永琪服务质量);四项控制(客户满意率>100%、服务投诉率<1%、服务差错率<1%、员工满意率>99%);五心运作(我们做到用心、热心、爱心、成心、虚心,让顾客感到放心、称心、舒心、温馨、倾心);六种规范(仪容规范、语言规范、行为规范、着装规范、设施规范、制度规范)。

 

        每日宣言:我是永琪的优员工!我要做团队的榜样!工作中我尽心尽责!面带微笑!我努力工作,帮助同事!忠于集体!我坚信能与永琪一起成功!我热爱永琪!热爱朝夕相处的同事!

 

企业要求:每天提高一步!

        永琪企业要求所有永琪人在思想、观念、学习、工作上都有所进步,今天比昨天有所进步,明天比今天更有提高,企业上下、领导与员工间保持一种积极向上的景象和一种和谐的进步氛围。

 

永琪广告语:

            我们不懈的努力,将与您共享美丽人生!

            美丽天下,盛世永琪。

 

永琪成功语录:

成功是做应该的事,而不是只做喜欢的事。

愿要大,志要坚,气要柔,心要细。

千金难买早知道,后悔绝无特效药。

吾心信其可成,则千方百计,吾心信其不可成,则千难万难。

努力虽苦,不努力更苦,要成功必须付出代价,不成功付出代价更大。

当决定[要]的那一刻,就是准备付出的开始。

少一张口批评别人,多一分心充实自己。

人生的谷底就是高潮的开始。

财富只是附加价值,成长过程才是珍贵无价。

不要因过去的失败,而拒绝现在的成功,过去不代表未来。

生气不如争气,没有不景气,只有不争气。

重复学习是成功之母,大量成功行动为成功之父。

成功是优点的发挥,失败是缺点的积累。

任何事的发生,必有助于成长。

爱就是在别人的需要上看到自己的责任。

心有多宽,路就有多宽。

没有不会成功的人,只有不给自己机会的人。

改变自我从改变想法开始。

做你所说,说你所做。

不问行不行,只问要不要。

再多的想法,比不上一个具体行动。

真正领导者,只是拥有非凡决心当担当的平凡人。

没有失败,只有放弃成功。

害怕什么,遭遇什么。

不肯改变就会成为一滩死水。

爱计较失人心,爱比较失人和。

多阅读,心就会海阔天空。多思考,路就会无限宽广。

接受是成就的来源。

一个人应该知足、感恩、善解、包容。

学习最好的方法就是复习,分享是最好的学习。

成功就是得到,失败就是学到,不是得到就是学到。

信任是人格最重要的资产,人格是一个人最重要的财产。

我们要创造被利用价值,被利用的人才会有价值。

任何合作都是相互利用。

对任何人或任何事负责任就是对自己负责任。我们要做一个负责任的人。

成功是将简单的事情重复做,失败是简单的错误重复做。

成功是坚持,失败是那些不愿改变自己的人。

只要目标在,路就不会消失。

如果不知到哪里去?你现在在什么位置都不重要。

最大的自由是梦想,最大的权利是选择。

没有任何人可以否定你,除非你自己。

成功的关键不在于可行,而在于是否敢想。

聪明的人看别人做什么,智慧的人看别人怎么做。

思路决定出路,性格决定命运。

这个世界唯一不变的就是在变;正因为有很多人不想变,那才有机会出类拔萃。

 

企业文化标语:

企业以人才为中心,是人才造就人才。

重视员工拥有的知识与专业技能。

公司重视个人责任并提倡能力主义。

训练是将员工转变为人才的关键。

公司肯定您的贡献。

感谢您,辛勤劳动的一天。

员工是公司最大的资产。

贡献智慧,创造未来。

品质是我们的精神,专业是我们的荣誉。

企业所有的员工都需具备为顾客服务的概念和热忱。

对顾客的服务要全力以赴,追求完美,永无止境。

我们不懈的努力,将与您共享美丽人生。

做对的事情比把事情做对更重要。

做事冷酷,做人温暖,竞争是进步唯一的原动力。

凡是合理化、制度化、依程序进行,必有效率。

负责尽职、爱惜公物。

永琪家人们,细心、专心、耐心,从一开始把工作做好。

永琪家人们,请随时思考并决定什么是该做的事。

改变习惯是困难的,革新必须先革心,领导带头做。

协作才能成功。

尊重由自己开始做起。

公司的形象与您的一样重要。

今日工作不努力,明日努力找工作。

早起的鸟儿有虫吃。

成功的人找方法,失败的人找借口。

培养良好习惯,营造团队力量。

享受工作,享受生活。

努力工作是生命真正的精髓所至。

合理当训练,不合理当磨炼。

我成功是因为我志在成功,从不犹豫。

只要意志坚定,没有做不到的事。

实现目标要靠计划与行动。

伟大的理想产生伟大的成功。

务本踏实,快乐时光,生命可贵。

改善是进步的唯一原动力,改善是聪明人的偷懒方法。

公司有发展,个人才有前途。

公司的成功重在您的参与。公司的成长仰赖您的奉献。

 

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